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市公交企业组织行政管理人员开展跟车服务督导活动

 发布时间:2018/3/16 14:42:14   内容来源:金牌娱乐

为提升公交优质服务水平,打造更加舒适、便捷、安全的乘车出行环境,自3月12日开始,金牌娱乐公交企业组织全体行管人员,分线路开展跟车服务督导活动。

本次跟车服务活动将一直持续到年底,公交全体行政管理人员参与其中,进行每月10天的跟车服务督导。活动开展过程中,管理人员积极协助车组清理车厢卫生,认真督导驾驶员安全准点运营。同时,他们还用实际行动践行“服务为本 乘客至上”的企业宗旨,用心疏导乘客按序上下车,热心帮扶老弱病残孕等弱势群体登车入座,耐心解答乘客的各类咨询,并将乘客反映的问题、建议及时反馈给企业进行处理。

跟车服务督导活动的开展,营造了文明出行、有序乘车的良好氛围,并将公交智慧出行与精准服务紧密结合,进一步打通了公交与乘客的沟通桥梁,切实为乘客提供了服务优质、安全准点的出行环境,赢得了广大市民的高度赞誉。

图为公交企业行政管理人员正在协助车组清洁车厢

图为公交企业行政管理人员正搀扶老年乘客入座

图为公交企业行政管理人员正在督导乘客上下车

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