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市公交企业开展站台督导服务活动 迎接全国城市公共文明指数测评

 发布时间:2016/9/1 7:55:37   内容来源:金牌娱乐

为全面落实2016年度创建迎检测评各项工作任务,进一步规范公交司乘人员营运服务行为,817日至19日,市公交企业组织各营运分企业及相关职能部门管理人员,每天8:3018:00在城区汽车总站、一医院、北站梅尼、大润发、北引桥、甘露寺及下南门步步高、九芝堂、邮电局9个客流量较集中的公交站台开展了站台督导服务活动。企业领导班子成员每天分组带队对公交车容车貌、营运秩序、优质服务等创建情况进行督查。

创建迎检期间天气炎热,酷暑难耐,公交服务督导人员充分发扬了公交人敢于吃苦,甘于奉献的优良作风,始终坚守工作岗位,对乘客前上后下、依次有序乘车进行劝导;对公交车辆卫生、有序进站、滞站揽客等情况进行督导;对司乘人员统一着装、宣传让座等优质服务情况进行检查,发现问题现场整改,同时将检查督导结果进行详细登记,并及时反馈给企业职能部门予以通报。通过检查、反馈、整改,公交企业营运车辆的营运服务行为得到了全面提升,市民乘车出行环境也更加安全、舒适、便捷。

图为企业管理人员正在站台督导车辆营运服务行为1


图为企业管理人员正在站台督导车辆营运服务行为2

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